Politique de confidentialité

FaîtiereHub (ci-après « la Plateforme ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément à la législation togolaise en matière de protection des données personnelles, aux dispositions de l'Acte Additionnel A/SA.1/01/10 de la CEDEAO relatif à la protection des données à caractère personnel, ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l'Union Européenne.

1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, photographie d'identité.
• Données professionnelles : nom de la coopérative, rôle, localisation géographique des exploitations.
• Données d'exploitation : superficies cultivées, types de cultures, rendements, intrants utilisés.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, horodatage des accès.
• Données financières : historique des cotisations, achats de comptes d'exploitation (aucune donnée bancaire n'est stockée directement).

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Fourniture et amélioration des services de la Plateforme
• Gestion des comptes utilisateurs et authentification
• Émission et vérification des cartes de membre numériques
• Génération de statistiques agrégées pour les faîtières
• Communication relative au service (notifications, mises à jour)
• Respect des obligations légales et réglementaires

3. Stockage et sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés fournis par Supabase (infrastructure AWS) avec chiffrement au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3). Les sauvegardes sont effectuées quotidiennement avec une rétention de 30 jours.

La durée de conservation des données personnelles est limitée à la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et au maximum 3 ans après la dernière activité du compte utilisateur.

4. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

5. Contact du Délégué à la Protection des Données

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :